Гарантия и возврат

С момента получения заказа вы получаете 30-дневную гарантию. Таким образом, вы можете быть уверены, что получили новый и качественный товар.

Гарантия действует, если вы соблюдаете следующие правила ухода за обувью:

Храните обувь в местах, защищенных от влаги и прямого солнечного света.

Сведите к минимуму контакт обуви с водой, пылью и грязью.

Обувь следует чистить после каждого ношения. Чистка обуви производится только средствами для ухода, соответствующими типу материала, из которого она изготовлена. Не используйте моющие средства и отбеливатели для чистки обуви.

Не стирайте обувь в стиральной машине.

Для хорошего ухода за кожей товара используйте крем для обуви.

Для предотвращения разрывного шва пятки, используйте специальную ложку.

Обувь необходимо сушить естественным путем, при комнатной температуре, без использования нагревательных приборов!

Несоблюдение инструкций по уходу приведет к аннулированию гарантии.

Чтобы воспользоваться гарантией, товар должен быть представлен в оригинальной упаковке и сопровождаться кассовым чеком.

Гарантия действительна в случае недостатков продаваемой продукции (скрытых дефектов), о которых потребитель не был проинформирован и которые не относятся к нему.

      При каких условиях вы можете запросить возврат неподходящего товара?

Продукт имеет дефект, возникший во время эксплуатации.

Это не появилось по вине потребителя.

Это дефект производства.

Это не было известно потребителю на момент покупки.

      Какие ситуации не подпадают под условия гарантии:

Ущерб, причиненный клиентом (например, царапины, пятна и т. Д.)

Из-за неправильного использования, товар не покрывается гарантией.

Износ из-за специфической походки (ступни на одной стороне), износ, вызванный формой ступни с чрезмерным ростом, которая деформировала кожу обуви.

На бахрому, откатывание молний, ​​гарантия не дается (при покупке она была функциональной - форсирование путем эксплуатации не может быть доказано).

Нежные аксессуары, применяемые к обуви, такие как стразы, кристаллы, скобы и металлические цепи, которые чувствительны к ударам (камни могут упасть в результате ударов, препятствий, неправильной ходьбы и т. Д.).

Повреждение обуви в результате вождения автомобиля не считается производственным дефектом.

I.I. «MARIN-ADI» не несет ответственности за дискомфорт, вызванный покупкой обуви неправильного размера, модели или обуви.

      2. I.I. ”MARIN-ADI” (ANNA CORI.MD) имеет право отказать в удовлетворении требований потребителя, если он представит доказательства (на основании экспертизы), в течение 14 календарных дней с даты подачи жалобы, что недостатки продукта возникли в результате несоблюдения потребителем инструкций по применению.

      3. В случае, если необходима экспертиза заявленного товара, I.I. ”MARIN-ADI” будет проводить ее за свой счет в учреждениях, уполномоченных и лицензированных для осуществления экспертизы товара. Потребитель имеет право участвовать в экспертизе лично или через своих представителей.

        В случае возникновения гарантийной ситуации вы можете позвонить нам по телефону +373 79 46 46 45 или написать нам по адресу [email protected].

Политика возврата

Если в какой-то момент вы поняли, что ваша модель, размер или цвет вам не подходит, и вы хотите вернуть обувь или заменить ее на другую модель, вы можете сделать это в течение 14 дней с даты поставки (согласно закону №. 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей).

Условия возврата товара:

Товар должен быть новым, что означает:

Товар должен быть новым, в оригинальной упаковке, без следов использования.

состояние товара должно позволить новый продажу.

Наличие кассового чека, сопровождаемой гарантийным талоном, обязательно.

      2. Если вы хотите изменить размер / цвет заказанного продукта или заменить продукт другим продуктом, отправьте продукт / продукты, которые вы хотите изменить, курьером, по обратному адресу вместе с документами, указанными выше, предварительно уведомив вас об этом по почте.

      3. Возврат запрошенного товара в обмен производится курьером по адресу, указанному в форме возврата.

      4. Расходы по доставке, связанные с отправкой нам вашего возврата (обмена), а также отправкой товара, отправленного нами в качестве обмена, несет покупатель.

      5. Если есть разница в цене между продуктами, при необходимости будет возмещена разница в цене.

      6. Возмещение будет произведено в течение 14 дней с момента одобрения возврата, только в физических магазинах. www.annacori.md/ro/allshops

      7. Возврат может быть осуществлен только курьером, а транспортные накладные расходы оплачиваются вами (100 лей).

Если условия возврата не соблюдены, мы не примем замену / обмен товара с другим товаром или возврат средств.